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8. 變更帳戶設定、管理 AI 記憶並聯繫客服支援

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8. 變更帳戶設定、管理 AI 記憶並聯繫客服支援
ForecastCity · 「AI Trading Assistant」指南

在層層帳戶選單中尋找某個設定項目、查詢即時訂閱方案價格或聯繫客服團隊,使用 AI Trading Assistant 只需幾秒鐘。用語音或淺顯文字告訴助手您想修改什麼,系統就會彈出一張清晰對比舊值與新值的確認卡片,並提供 Confirm 按鈕以及 10 分鐘內可用的復原按鈕。

範例:點擊 Speak 按鈕並說出:「將我的時區設為 Europe/London,開啟 Telegram 與推播提醒通知,並將我的週報設為每週六 08:00 發送。」

AI Trading Assistant 中的網站設定變更卡片、AI 記憶選單以及客服支援請求卡片
AI Trading Assistant 中的網站設定變更卡片、記憶選單與客服支援請求卡片
  1. 網站設定變更卡片(舊值對比新值):清晰展示每項設定的目前值與修改後新值,並提供 Confirm 按鈕與 10 分鐘 Undo 復原期。

  2. 目前對話記憶與 Temporary chat 選單:讓您選擇助手讀取哪個交易日誌帳戶、開啟 Temporary chat(臨時對話)或檢視已儲存的偏好設定。

  3. 傳送給客服團隊的訊息卡片:為您起草客服支援請求並自動遮罩過濾密碼或金鑰等機密資訊,供您核對後點擊 Send 送出。

如何變更個人資料、顯示偏好與通知設定?

您可以隨時詢問「我目前的帳戶設定是什麼?」,或要求助手更新以下四個設定區域中的任意一項(每張確認卡片對應一個設定區域):

  • 個人資料、介面語言與時區:說出「將我的時區改為 Asia/Tehran」或設為 Europe/London,以便與高成交量活躍交易時段(Killzones)對齊。您也可以說「將介面語言切換為波斯語(fa)」或「將我的交易經驗設為中階(intermediate)」。

  • 顯示密度、圖表面板與啟用市場類別:說出「將顯示模式切換為專業版(pro)」、「將我的啟用市場設為 Forex、Cryptos 和 Commodities」,或「開啟繪圖 Magnet(磁鐵)模式」。

  • 通知管道、靜音時段與每週報告:說出「關閉聲音與電子郵件提醒通知,但保留 Telegram 與推播通知開啟」,或說出「將靜音時段(quiet hours)設為 23:00 至 07:00,並在每週日 09:00 發送我的週報」。

  • Community 交易分享隱私設定:說出「在 Community 中分享我的交易日誌記錄,但隱藏我的手數與美元金額,並將可見範圍僅限追蹤者(followers)」。

如何查詢即時訂閱方案與折扣優惠?哪些操作保持手動完成?

  • 查詢即時訂閱方案、促銷活動與折扣碼:詢問「現在訂閱方案多少錢?」或「我帳戶裡有可用的折扣碼嗎?」。助手會直接從訂閱方案定價頁面讀取即時價格資料,並向您說明所有付費訂閱方案解鎖的功能完全相同,僅在訂閱期間與價格上有所差異。

  • 保持手動操作的帳戶安全設定:為了保護您的帳戶安全,助手絕不會在對話視窗內變更密碼、雙重驗證(2FA)、已登入裝置、電子郵件或 API 金鑰,而是會為您提供直達帳戶安全頁面的連結。

  • 保持手動操作的帳單與訂閱變更:付款方式管理、購買或取消訂閱方案以及刪除帳戶同樣需要您手動完成。當您詢問這些操作時,助手會直接提供前往帳單與訂閱管理頁面的連結。

AI Trading Assistant 中顯示的即時訂閱方案價格以及帳戶安全與帳單頁面的直達連結
AI Trading Assistant 中的即時訂閱方案價格說明與帳戶安全及帳單頁面直達連結
  1. 即時訂閱方案與折扣回答:引用定價頁面上的即時價格、目前促銷活動與專屬折扣碼,並確認所有付費訂閱方案均包含相同的完整功能。

  2. 手動安全與帳單頁面的直達連結:當某項操作需要您在對話視窗外親自確認時,一鍵為您開啟對應的帳戶安全或帳單頁面。

如何在助手中管理 AI 記憶並聯繫客服支援?

您可以完全掌控助手記住哪些個人交易偏好。此外,即使您當月的 AI 點數已用盡(0%),您也依然可以隨時免費向 ForecastCity 客服團隊傳送支援請求:

  • 透過語音或文字檢視與編輯記憶:詢問「你記住了關於我的哪些資訊?」,或說出「請記住:我在 1h 和 4h 時間週期上使用 4CastMachine AI 當沖策略交易,並且偏好簡短的回答」。

  • 切換交易日誌帳戶或開啟 Temporary chat:點擊助手頂部標題列中的大腦圖示,即可在 Memory context 中切換要連結的交易日誌帳戶,或選擇僅使用通用平台知識。開啟 Temporary chat 後,本次對話不會儲存任何對話歷史或記憶項目。

  • 發送並追蹤客服支援請求(My support requests):向助手描述您遇到的問題即可開啟客服支援請求卡片(系統會自動過濾掉任何密碼、API 金鑰或信用卡號),核對無誤後點擊 Send 送出。送出後 10 分鐘內您可以點擊 Take back 撤回請求;客服專員的回覆會顯示在救生圈圖示面板下,並支援一鍵翻譯為您的語言。

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最後更新: 2026/11/14