Thay đổi cài đặt tài khoản, bộ nhớ AI và liên hệ Hỗ trợ

Việc tìm một cài đặt trong menu tài khoản, kiểm tra giá gói thành viên trực tiếp hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ chỉ mất vài giây với AI Trading Assistant. Hãy nói cho Trợ lý biết nội dung cần cập nhật bằng giọng nói hoặc từ ngữ đơn giản. Bạn sẽ nhận được thẻ xác nhận hiển thị giá trị cũ và mới, kèm nút Confirm và nút hoàn tác Undo trong 10 phút.

Làm thế nào để thay đổi cài đặt hồ sơ, hiển thị và thông báo?

Bạn có thể hỏi “Cài đặt tài khoản hiện tại của tôi là gì?” bất cứ lúc nào. Hoặc yêu cầu Trợ lý cập nhật bất kỳ nhóm nào trong bốn nhóm cài đặt sau (mỗi nhóm hiển thị trên một thẻ xác nhận riêng):

• Hồ sơ, ngôn ngữ và múi giờ: Nói “Đổi múi giờ của tôi thành Asia/Tehran” hoặc Europe/London để khớp với các khung giờ giao dịch sôi động (Killzones). Bạn cũng có thể nói “Chuyển ngôn ngữ sang tiếng Ba Tư (fa)” hoặc “Đặt kinh nghiệm của tôi thành intermediate.”

• Mật độ hiển thị, bảng biểu đồ và thị trường hoạt động: Nói “Chuyển chế độ hiển thị sang pro”, “Đặt thị trường hoạt động của tôi gồm Forex, Cryptos và Commodities”, hoặc “Bật chế độ Magnet khi vẽ.”

• Kênh thông báo, giờ im lặng và báo cáo tuần: Nói “Tắt âm thanh và thông báo email nhưng giữ Telegram và thông báo đẩy bật”. Hoặc nói “Đặt quiet hours từ 23:00 đến 07:00 và gửi báo cáo tuần vào Chủ nhật lúc 09:00.”

• Quyền riêng tư khi chia sẻ giao dịch trên Community: Nói “Chia sẻ các giao dịch sổ tay của tôi trên Community, ẩn khối lượng lot và số tiền đô la, và giới hạn hiển thị cho người theo dõi (followers).”

Làm thế nào để xem gói thành viên và ưu đãi trực tiếp, và mục nào vẫn làm thủ công?

• Kiểm tra trực tiếp các gói thành viên, chương trình khuyến mãi và mã giảm giá: Hỏi “Các gói thành viên hiện có giá bao nhiêu?” hoặc “Tôi có mã giảm giá nào đang hoạt động không?”. Trợ lý đọc số liệu trực tiếp từ trang bảng giá gói thành viên, đồng thời giải thích rằng mọi gói trả phí đều mở khóa toàn bộ tính năng như nhau và chỉ khác nhau về thời hạn cùng mức giá.

• Cài đặt bảo mật tài khoản thủ công: Để bảo vệ tài khoản của bạn, Trợ lý không bao giờ thay đổi mật khẩu, xác thực hai bước (2FA), thiết bị đã đăng nhập, email hoặc khóa API từ khung trò chuyện. Thay vào đó, Trợ lý gửi liên kết trực tiếp đến trang bảo mật tài khoản của bạn.

• Thay đổi thanh toán và gói thành viên thủ công: Phương thức thanh toán, việc mua hoặc hủy gói thành viên và xóa tài khoản cũng được thực hiện thủ công. Khi bạn hỏi về các mục này, Trợ lý sẽ dẫn bạn thẳng đến trang thanh toán và gói thành viên.

Làm thế nào để quản lý bộ nhớ và liên hệ Hỗ trợ trong Trợ lý?

Bạn toàn quyền kiểm soát những gì Trợ lý ghi nhớ về sở thích của mình. Bạn cũng có thể nhắn tin miễn phí cho đội ngũ hỗ trợ ForecastCity ngay cả khi hạn mức AI hằng tháng đã về 0%:

• Xem và sửa bộ nhớ bằng giọng nói hoặc văn bản: Hỏi “Bạn đang nhớ những gì về tôi?”. Hoặc nói “Hãy nhớ rằng tôi giao dịch theo chiến lược giao dịch trong ngày 4CastMachine AI trên khung 1h và 4h và thích câu trả lời ngắn gọn.”

• Chuyển đổi tài khoản sổ tay hoặc bật Temporary chat: Nhấp vào biểu tượng bộ não trên thanh tiêu đề Trợ lý để chọn tài khoản trong mục Memory context hoặc chọn chỉ dùng kiến thức chung. Bật chế độ Temporary chat cho cuộc trò chuyện một lần không lưu lại lịch sử hay bộ nhớ.

• Gửi và theo dõi yêu cầu hỗ trợ (My support requests): Mô tả vấn đề của bạn cho Trợ lý để mở thẻ Support request (tự động ẩn mật khẩu, khóa API hoặc số thẻ) rồi nhấp vào nút Send. Bạn có 10 phút để nhấp vào Take back nhằm thu hồi yêu cầu, và phản hồi từ chuyên viên sẽ hiển thị dưới biểu tượng phao cứu sinh kèm nút dịch một nhấp.

Hướng dẫn liên quan

• AI Trading Assistant: bắt đầu từ đây

• Tham quan nhanh cửa sổ Trợ lý, giọng nói và thanh công cụ trên

• Cách thanh toán cho gói thành viên của bạn