계정 메뉴를 뒤져 설정을 찾거나 실시간 구독 요금제 가격을 확인하고 고객 지원팀에 문의하는 작업을 AI Trading Assistant로 몇 초 만에 해결할 수 있습니다. 변경할 내용을 음성이나 쉬운 말로 지시하면 기존 값과 새 값을 나란히 보여주는 확인 카드가 나타나며, Confirm 버튼과 10분간 유효한 Undo 버튼으로 안전하게 적용할 수 있습니다.
예시: Speak 버튼을 클릭하고 다음과 같이 말해보세요. “내 시간대를 Europe/London으로 설정하고, 텔레그램과 푸시 알림을 켜고, 주간 보고서를 토요일 08:00에 보내 줘.”
사이트 설정 변경 카드 (기존 값과 새 값 비교): 각 설정의 현재 값과 변경될 값을 보여주며 Confirm 버튼과 10분간 유효한 Undo 기능을 제공합니다.
이 채팅의 메모리 및 Temporary chat: 어시스턴트가 읽을 매매 일지 계좌를 선택하거나 Temporary chat을 켜고 저장된 선호 설정을 확인합니다.
고객 지원팀 메시지 카드: 민감한 정보를 자동으로 마스킹하여 지원 티켓 초안을 작성해 주므로 내용을 확인한 뒤 Send 버튼을 클릭하면 됩니다.
프로필, 화면 표시 및 알림 설정은 어떻게 변경하나요?
언제든 “내 현재 계정 설정이 어떻게 돼?”라고 물어보거나 다음 네 가지 설정 영역 중 원하는 항목을 변경해 달라고 지시할 수 있습니다 (영역별로 별도의 확인 카드가 표시됩니다):
프로필, 언어 및 시간대: 고거래량 킬존에 맞춰 “내 시간대를
Asia/Tehran으로 바꿔 줘” 또는Europe/London으로 설정해 달라고 말하세요. “언어를 페르시아어 (fa)로 바꿔 줘” 또는 “내 트레이딩 경험을intermediate로 설정해 줘”라고 할 수도 있습니다.화면 밀도, 차트 패널 및 활성 시장: “화면 모드를
pro로 전환해 줘”, “내 활성 시장을Forex,Cryptos,Commodities로 설정해 줘” 또는 “드로잉 Magnet 모드를 켜 줘”라고 말해보세요.알림 채널, 무음 시간 및 주간 보고서: “소리와 이메일 알림은 끄고 텔레그램과 푸시 알림은 켜 줘”라고 말하세요. 또는 “무음 시간 (
quiet hours)을23:00부터07:00까지로 설정하고 일요일09:00에 보고서를 보내 줘”라고 지정할 수 있습니다.Community 거래 공유 프라이버시: “내 매매 일지 거래를 Community에 공유하되 랏 크기와 달러 금액은 숨기고 공개 범위를 팔로워 (
followers)로 제한해 줘”라고 말해보세요.
실시간 구독 요금제와 할인은 어떻게 확인하며 어떤 작업이 수동으로 유지되나요?
실시간 구독 요금제, 프로모션 및 할인 코드 확인하기: “지금 구독 요금제 가격이 얼마야?” 또는 “내 계정에 활성화된 할인 코드가 있어?”라고 물어보세요. 어시스턴트가 구독 요금제 페이지에서 실시간 금액을 읽어 오며, 모든 유료 구독 요금제는 완전히 동일한 기능을 제공하고 기간과 가격만 다르다는 점도 함께 안내합니다.
수동으로 처리하는 계정 보안 설정: 계정을 안전하게 보호하기 위해 비밀번호, 2단계 인증 (
2FA), 로그인된 기기, 이메일 또는API키 변경은 채팅에서 직접 수행하지 않습니다. 대신 계정 보안 페이지로 바로 이동하는 직접 링크를 안내해 드립니다.수동으로 처리하는 결제 및 구독 요금제 변경: 결제 수단 관리, 구독 요금제 결제 및 해지, 계정 삭제 역시 수동 작업으로 유지됩니다. 이에 대해 질문하면 어시스턴트가 결제 및 구독 관리 페이지의 직접 링크를 열어 줍니다.
실시간 구독 요금제 및 할인 답변: 요금제 페이지의 실시간 가격, 진행 중인 프로모션 및 할인 코드를 안내하고 모든 유료 요금제가 동일한 기능을 포함함을 확인해 줍니다.
수동 보안 및 결제 페이지 직접 링크: 채팅 외부에서 직접 확인이 필요한 작업일 때 해당 보안 또는 결제 화면으로 바로 연결해 줍니다.
어시스턴트에서 메모리를 관리하고 고객 지원팀에 문의하려면 어떻게 하나요?
어시스턴트가 기억하는 선호 설정은 사용자가 직접 제어할 수 있습니다. 또한 월간 AI 사용량이 0%가 되었더라도 ForecastCity 고객 지원팀 문의는 언제나 무료로 이용할 수 있습니다:
음성이나 텍스트로 메모리 조회 및 수정하기: “나에 대해 무엇을 기억하고 있어?”라고 물어보세요. 또는 “내가
1h와4h타임프레임에서 4CastMachine AI 데이 트레이딩 전략을 매매하고 짧은 답변을 선호한다고 기억해 줘”라고 말할 수 있습니다.연결된 매매 일지 계좌 전환 또는 Temporary chat 켜기: 어시스턴트 헤더의 뇌 아이콘을 클릭해 Memory context에서 계좌를 고르거나 General knowledge only를 선택하세요. 대화 기록이나 메모리를 남기지 않는 일회성 대화에는 Temporary chat을 켜면 됩니다.
고객 지원 요청 전송 및 확인 (My support requests): 겪고 있는 문제를 어시스턴트에게 설명하면 비밀번호,
API키, 카드 번호를 자동으로 제거한 고객 지원 요청 카드가 열리며, Send 버튼을 클릭해 전송할 수 있습니다. 전송 후 10분 동안은 Take back으로 취소할 수 있고, 담당자의 답변은 구명튜브 아이콘 아래에서 원클릭 번역과 함께 확인할 수 있습니다.