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Alterar configurações da conta, AI Memory e contatar o Suporte

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Alterar configurações da conta, AI Memory e contatar o Suporte
ForecastCity · Guia de AI Trading Assistant

Encontrar uma opção nos menus da conta, consultar os preços atuais dos planos de assinatura ou falar com o suporte leva apenas segundos com o AI Trading Assistant. Diga ao Assistente o que você quer atualizar com a sua voz ou em palavras simples. Você recebe um cartão de confirmação mostrando o valor antigo e o novo, com o botão Confirm e um botão Undo de 10 minutos.

Exemplo: Clique em Speak e diga: “Defina meu fuso horário como Europe/London, ative os alertas por Telegram e push e envie meu relatório semanal aos sábados às 08:00.”

Cartão de alteração de configurações do site, menu de memória e cartão de chamado de suporte no AI Trading Assistant
Cartão de alteração de configurações do site, menu de memória e cartão de chamado de suporte no AI Trading Assistant
  1. Cartão de alteração de configurações do site (antigo para novo): Mostra o valor atual e o novo valor de cada configuração com o botão Confirm e uma janela de 10 minutos para Undo.

  2. Memória para este chat e Temporary chat: Permite escolher qual conta do diário o Assistente lê, ativar o Temporary chat ou revisar preferências salvas.

  3. Cartão de mensagem para a equipe de suporte: Prepara o rascunho do seu chamado de suporte ocultando dados sensíveis automaticamente para você revisar e clicar em Send.

Como alterar configurações de perfil, exibição e notificações?

Pergunte “Quais são as configurações atuais da minha conta?” a qualquer momento. Ou peça ao Assistente para atualizar qualquer uma das quatro áreas de configuração (uma área por cartão de confirmação):

  • Perfil, idioma e fuso horário: Diga “Mude meu fuso horário para Asia/Tehran” ou Europe/London para acompanhar as killzones de alto volume. Você também pode dizer “Mude o idioma para Persa (fa)” ou “Defina minha experiência como intermediate.”

  • Densidade de exibição, painéis do gráfico e mercados ativos: Diga “Mude o modo de exibição para pro”, “Defina meus mercados ativos como Forex, Cryptos e Commodities” ou “Ative o modo Magnet para desenhos.”

  • Canais de notificação, horas de silêncio e relatório semanal: Diga “Desative os alertas de som e e-mail, mas mantenha Telegram e push ativados”. Ou diga “Defina o horário de silêncio (quiet hours) das 23:00 às 07:00 e envie meu relatório aos domingos às 09:00.”

  • Privacidade de compartilhamento de operações na Community: Diga “Compartilhe minhas operações do diário na Community, oculte meu tamanho de lote e valores em dólares, e limite a visibilidade para seguidores (followers).”

Como consultar planos de assinatura e descontos ativos, e o que permanece manual?

  • Consultar planos de assinatura, promoções e códigos de desconto ao vivo: Pergunte “Quanto custam os planos de assinatura agora?” ou “Eu tenho algum código de desconto ativo?”. O Assistente lê os valores em tempo real diretamente da página de preços de assinatura. Ele também explica que todos os planos pagos liberam exatamente os mesmos recursos e mudam apenas na duração e no preço.

  • Configurações manuais de segurança da conta: Para proteger sua conta, o Assistente nunca altera senhas, verificação em duas etapas (2FA), dispositivos conectados, seu e-mail ou chaves de API pelo chat. Em vez disso, ele fornece um link direto para a sua página de segurança da conta.

  • Alterações manuais de faturamento e plano de assinatura: Métodos de pagamento, compra ou cancelamento de assinatura e exclusão de conta também permanecem manuais. Quando você pergunta sobre esses itens, o Assistente envia o link direto da sua página de faturamento e assinatura.

Preços ao vivo dos planos de assinatura e links diretos para as páginas de segurança e faturamento no AI Trading Assistant
Preços ao vivo dos planos de assinatura e links diretos para as páginas manuais de segurança e faturamento no AI Trading Assistant
  1. Resposta ao vivo sobre planos de assinatura e descontos: Informa os preços atuais, promoções ativas e códigos de desconto da página de preços e confirma que todos os planos pagos incluem os mesmos recursos.

  2. Links diretos para as páginas manuais de segurança e faturamento: Abre a tela exata de segurança ou faturamento sempre que uma ação exigir sua confirmação direta fora do chat.

Como gerir a memória e contatar o Suporte pelo Assistente?

Você controla o que o Assistente lembra sobre suas preferências. Você também pode enviar mensagens gratuitamente para a equipe de suporte da ForecastCity mesmo quando sua franquia mensal de IA estiver em 0%:

  • Ver e editar a memória por voz ou texto: Pergunte “O que você lembra sobre mim?”. Ou diga “Lembre que eu opero a estratégia intraday do 4CastMachine AI em 1h e 4h e prefiro respostas curtas.”

  • Alternar contas do diário ou ativar o Temporary chat: Clique no ícone de cérebro no cabeçalho do Assistente para escolher uma conta em Memory context ou selecionar General knowledge only. Ative o Temporary chat para uma conversa avulsa que não salva histórico nem memória.

  • Enviar e acompanhar chamados de suporte (My support requests): Descreva seu problema ao Assistente para abrir um cartão Support request (que remove automaticamente qualquer senha, chave de API ou número de cartão) e clique em Send. Você tem 10 minutos para clicar em Take back, e as respostas dos especialistas aparecem no ícone de boia com tradução em um clique.

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Última atualização: 10/11/2026