--- title: "8. 變更帳戶設定、管理 AI 記憶並聯繫客服支援" slug: "settings-memory-and-support-desk" kind: "HELP_ARTICLE" category: "ai-trading-assistant" locale: "zh-Hant" canonical: "https://help.forecastcity.com/zh-Hant/ai-trading-assistant/settings-memory-and-support-desk" published: "2026-11-10T19:02:53.641Z" updated: "2026-11-14T12:43:25.600Z" description: "在 AI Trading Assistant 中透過語音變更帳戶、顯示與通知設定，查詢即時訂閱方案價格與折扣碼，並發送客服支援請求。" --- # 8. 變更帳戶設定、管理 AI 記憶並聯繫客服支援 在層層帳戶選單中尋找某個設定項目、查詢即時訂閱方案價格或聯繫客服團隊，使用 **AI Trading Assistant** 只需幾秒鐘。用語音或淺顯文字告訴助手您想修改什麼，系統就會彈出一張清晰對比舊值與新值的確認卡片，並提供 **Confirm** 按鈕以及 10 分鐘內可用的復原按鈕。 範例：點擊 **Speak** 按鈕並說出：「將我的時區設為 Europe/London，開啟 Telegram 與推播提醒通知，並將我的週報設為每週六 08:00 發送。」 ![AI Trading Assistant 中的網站設定變更卡片、AI 記憶選單以及客服支援請求卡片](https://m.forecastcity.com/t/tnt_forecastcity/media/c8/c83cba5b622c814001c2bdc05c3ea20043a55ca00ad6f8da286334d3eb1bd1ee.png) AI Trading Assistant 中的網站設定變更卡片、記憶選單與客服支援請求卡片 1. **網站設定變更卡片（舊值對比新值）：**清晰展示每項設定的目前值與修改後新值，並提供 **Confirm** 按鈕與 10 分鐘 Undo 復原期。 2. **目前對話記憶與 Temporary chat 選單：**讓您選擇助手讀取哪個交易日誌帳戶、開啟 **Temporary chat**（臨時對話）或檢視已儲存的偏好設定。 3. **傳送給客服團隊的訊息卡片：**為您起草客服支援請求並自動遮罩過濾密碼或金鑰等機密資訊，供您核對後點擊 **Send** 送出。 ## 如何變更個人資料、顯示偏好與通知設定？ 您可以隨時詢問「我目前的帳戶設定是什麼？」，或要求助手更新以下四個設定區域中的任意一項（每張確認卡片對應一個設定區域）： - **個人資料、介面語言與時區：**說出「將我的時區改為 `Asia/Tehran`」或設為 `Europe/London`，以便與[高成交量活躍交易時段（Killzones）]()對齊。您也可以說「將介面語言切換為波斯語（`fa`）」或「將我的交易經驗設為中階（`intermediate`）」。 - **顯示密度、圖表面板與啟用市場類別：**說出「將顯示模式切換為專業版（`pro`）」、「將我的啟用市場設為 `Forex`、`Cryptos` 和 `Commodities`」，或「開啟繪圖 **Magnet**（磁鐵）模式」。 - **通知管道、靜音時段與每週報告：**說出「關閉聲音與電子郵件提醒通知，但保留 Telegram 與推播通知開啟」，或說出「將靜音時段（`quiet hours`）設為 `23:00` 至 `07:00`，並在每週日 `09:00` 發送我的週報」。 - **Community 交易分享隱私設定：**說出「在 Community 中分享我的交易日誌記錄，但隱藏我的[手數]()與美元金額，並將可見範圍僅限追蹤者（`followers`）」。 ## 如何查詢即時訂閱方案與折扣優惠？哪些操作保持手動完成？ - **查詢即時訂閱方案、促銷活動與折扣碼：**詢問「現在訂閱方案多少錢？」或「我帳戶裡有可用的折扣碼嗎？」。助手會直接從[訂閱方案定價頁面]()讀取即時價格資料，並向您說明所有付費訂閱方案解鎖的功能完全相同，僅在訂閱期間與價格上有所差異。 - **保持手動操作的帳戶安全設定：**為了保護您的帳戶安全，助手絕不會在對話視窗內變更密碼、雙重驗證（`2FA`）、已登入裝置、電子郵件或 `API` 金鑰，而是會為您提供直達[帳戶安全頁面]()的連結。 - **保持手動操作的帳單與訂閱變更：**付款方式管理、購買或取消訂閱方案以及刪除帳戶同樣需要您手動完成。當您詢問這些操作時，助手會直接提供前往[帳單與訂閱管理頁面]()的連結。 ![AI Trading Assistant 中顯示的即時訂閱方案價格以及帳戶安全與帳單頁面的直達連結](https://m.forecastcity.com/t/tnt_forecastcity/media/60/60334abc26cfbfebd2aa8af7eb0600507aa8f9670ec145861cc855c93ca69951.png) AI Trading Assistant 中的即時訂閱方案價格說明與帳戶安全及帳單頁面直達連結 1. **即時訂閱方案與折扣回答：**引用定價頁面上的即時價格、目前促銷活動與專屬折扣碼，並確認所有付費訂閱方案均包含相同的完整功能。 2. **手動安全與帳單頁面的直達連結：**當某項操作需要您在對話視窗外親自確認時，一鍵為您開啟對應的帳戶安全或帳單頁面。 ## 如何在助手中管理 AI 記憶並聯繫客服支援？ 您可以完全掌控助手記住哪些個人交易偏好。此外，即使您當月的 AI 點數已用盡（`0%`），您也依然可以隨時免費向 ForecastCity 客服團隊傳送支援請求： - **透過語音或文字檢視與編輯記憶：**詢問「你記住了關於我的哪些資訊？」，或說出「請記住：我在 `1h` 和 `4h` 時間週期上使用 [4CastMachine AI 當沖策略]()交易，並且偏好簡短的回答」。 - **切換交易日誌帳戶或開啟 Temporary chat：**點擊助手頂部標題列中的大腦圖示，即可在 Memory context 中切換要連結的交易日誌帳戶，或選擇僅使用通用平台知識。開啟 **Temporary chat** 後，本次對話不會儲存任何對話歷史或記憶項目。 - **發送並追蹤客服支援請求（My support requests）：**向助手描述您遇到的問題即可開啟客服支援請求卡片（系統會自動過濾掉任何密碼、`API` 金鑰或信用卡號），核對無誤後點擊 **Send** 送出。送出後 10 分鐘內您可以點擊 Take back 撤回請求；客服專員的回覆會顯示在救生圈圖示面板下，並支援一鍵翻譯為您的語言。 ## 相關指南 - [AI Trading Assistant：從這裡開始]() - [快速導覽：助手視窗、語音控制與頂部工具列]() - [如何支付您的訂閱方案]()