--- title: "8. 修改账户设置、管理 AI 记忆并联系客服支持" slug: "settings-memory-and-support-desk" kind: "HELP_ARTICLE" category: "ai-trading-assistant" locale: "zh-Hans" canonical: "https://help.forecastcity.com/zh-Hans/ai-trading-assistant/settings-memory-and-support-desk" published: "2026-11-10T19:02:53.641Z" updated: "2026-11-14T12:43:06.312Z" description: "在 AI Trading Assistant 中通过语音修改账户、显示与通知设置，查询实时订阅套餐价格与折扣码，并发送客服支持工单。" --- # 8. 修改账户设置、管理 AI 记忆并联系客服支持 在层层账户菜单中寻找某个设置项、查询实时订阅套餐价格或联系客服团队，使用 **AI Trading Assistant** 只需几秒钟。用语音或通俗文字告诉助手您想修改什么，系统就会弹出一张清晰对比旧值与新值的确认卡片，并提供 **Confirm** 按钮以及 10 分钟内可用的撤销按钮。 示例：点击 **Speak** 按钮并说出：“将我的时区设为 Europe/London，开启 Telegram 和推送警报通知，并将我的周报设为每周六 08:00 发送。” ![AI Trading Assistant 中的站点设置更改卡片、AI 记忆菜单以及客服支持请求卡片](https://m.forecastcity.com/t/tnt_forecastcity/media/c8/c83cba5b622c814001c2bdc05c3ea20043a55ca00ad6f8da286334d3eb1bd1ee.png) AI Trading Assistant 中的站点设置更改卡片、记忆菜单与客服支持请求卡片 1. **站点设置更改卡片（旧值对比新值）：**清晰展示每项设置的当前值与修改后新值，并提供 **Confirm** 按钮和 10 分钟 Undo 撤销期。 2. **当前对话记忆与 Temporary chat 菜单：**让您选择助手读取哪个交易日志账户、开启 **Temporary chat**（临时对话）或查看已保存的偏好设置。 3. **发送给客服团队的消息卡片：**为您起草客服支持工单并自动脱敏过滤密码或密钥等敏感信息，供您核对后点击 **Send** 发送。 ## 如何修改个人资料、显示偏好与通知设置？ 您可以随时询问“我当前的账户设置是什么？”，或要求助手更新以下四个设置区域中的任意一项（每张确认卡片对应一个设置区域）： - **个人资料、界面语言与时区：**说出“将我的时区改为 `Asia/Tehran`”或设为 `Europe/London`，以便与[高成交量活跃交易时段（Killzones）]()对齐。您也可以说“将界面语言切换为波斯语（`fa`）”或“将我的交易经验设为中级（`intermediate`）”。 - **显示密度、图表面板与活跃市场类别：**说出“将显示模式切换为专业版（`pro`）”、“将我的活跃市场设为 `Forex`、`Cryptos` 和 `Commodities`”，或“开启绘图 **Magnet**（磁铁）模式”。 - **通知渠道、免打扰时段与每周报告：**说出“关闭声音和电子邮件警报通知，但保留 Telegram 和推送通知开启”，或说出“将免打扰时段（`quiet hours`）设为 `23:00` 至 `07:00`，并在每周日 `09:00` 发送我的周报”。 - **Community 交易分享隐私设置：**说出“在 Community 中分享我的交易日志记录，但隐藏我的[手数]()和美元金额，并将可见范围仅限关注者（`followers`）”。 ## 如何查询实时订阅套餐与折扣优惠？哪些操作保持手动完成？ - **查询实时订阅套餐、促销活动与折扣码：**询问“现在订阅套餐多少钱？”或“我账户里有可用的折扣码吗？”。助手会直接从[订阅套餐定价页面]()读取实时价格数据，并向您说明所有付费订阅套餐解锁的功能完全一致，仅在订阅时长和价格上有所不同。 - **保持手动操作的账户安全设置：**为了保护您的账户安全，助手绝不会在对话窗口内修改密码、双因素认证（`2FA`）、已登录设备、电子邮箱或 `API` 密钥，而是会为您提供直达[账户安全页面]()的链接。 - **保持手动操作的账单与订阅变更：**支付方式管理、购买或取消订阅套餐以及注销账户同样需要您手动完成。当您询问这些操作时，助手会直接提供前往[账单与订阅管理页面]()的链接。 ![AI Trading Assistant 中显示的实时订阅套餐价格以及账户安全与账单页面的直达链接](https://m.forecastcity.com/t/tnt_forecastcity/media/60/60334abc26cfbfebd2aa8af7eb0600507aa8f9670ec145861cc855c93ca69951.png) AI Trading Assistant 中的实时订阅套餐价格说明与账户安全及账单页面直达链接 1. **实时订阅套餐与折扣回答：**引用定价页面上的实时价格、当前促销活动和专属折扣码，并确认所有付费订阅套餐均包含相同的完整功能。 2. **手动安全与账单页面的直达链接：**当某项操作需要您在对话窗口外亲自确认时，一键为您打开对应的账户安全或账单页面。 ## 如何在助手中管理 AI 记忆并联系客服支持？ 您可以完全掌控助手记住哪些个人交易偏好。此外，即使您当月的 AI 额度已用尽（`0%`），您也依然可以随时免费向 ForecastCity 客服团队发送工单消息： - **通过语音或文字查看和编辑记忆：**询问“你记住了关于我的哪些信息？”，或说出“请记住：我在 `1h` 和 `4h` 时间周期上使用 [4CastMachine AI 日内策略]()交易，并且偏好简短的回答”。 - **切换交易日志账户或开启 Temporary chat：**点击助手顶部标题栏中的大脑图标，即可在 Memory context 中切换要关联的交易日志账户，或选择仅使用通用平台知识。开启 **Temporary chat** 后，本次对话不会保存任何聊天历史或记忆条目。 - **发送并跟踪客服支持请求（My support requests）：**向助手描述您遇到的问题即可打开客服支持请求卡片（系统会自动过滤掉任何密码、`API` 密钥或银行卡号），核对无误后点击 **Send** 发送。发送后 10 分钟内您可以点击 Take back 撤回工单；客服专员的回复会显示在救生圈图标面板下，并支持一键翻译为您的语言。 ## 相关指南 - [AI Trading Assistant：从这里开始]() - [快速导览：助手窗口、语音控制与顶部工具栏]() - [如何支付您的订阅套餐]()