--- title: "Как менять настройки аккаунта, память ИИ и писать в поддержку" slug: "settings-memory-and-support-desk" kind: "HELP_ARTICLE" category: "ai-trading-assistant" locale: "ru" canonical: "https://help.forecastcity.com/ru/ai-trading-assistant/settings-memory-and-support-desk" published: "2026-11-10T19:02:53.641Z" updated: "2026-11-10T19:03:06.278Z" description: "Обновляйте настройки профиля, отображения и уведомлений через карточки подтверждения, узнавайте цены на подписку и отправляйте тикеты в AI Trading Assistant." --- # Как менять настройки аккаунта, память ИИ и писать в поддержку Поиск нужной опции в меню настроек аккаунта, проверка актуальных цен на тарифные планы и отправка обращения в службу поддержки занимают в **AI Trading Assistant** всего несколько секунд. Скажите голосом или напишите, что нужно обновить. Вы получите карточку подтверждения со старым и новым значением, кнопкой **Confirm** и возможностью отмены Undo в течение 10 минут. Пример: нажмите кнопку **Speak** и скажите: «Установи мой часовой пояс на Europe/London, включи уведомления в Telegram и push, и отправляй мой еженедельный отчёт по субботам в 08:00». ![Карточка изменения настроек сайта, меню памяти и карточка обращения в поддержку в AI Trading Assistant](https://m.forecastcity.com/t/tnt_forecastcity/media/c8/c83cba5b622c814001c2bdc05c3ea20043a55ca00ad6f8da286334d3eb1bd1ee.png) Карточка изменения настроек сайта, меню памяти и карточка обращения в службу поддержки в AI Trading Assistant 1. **Карточка изменения настроек сайта (было и стало):** наглядно показывает текущее и новое значение для каждого параметра с кнопкой **Confirm** и окном отмены Undo на 10 минут. 2. **Меню памяти чата и режим Temporary chat:** позволяет выбрать счёт дневника, который читает ассистент, включить временный чат **Temporary chat** или просмотреть сохранённые предпочтения. 3. **Карточка сообщения в службу поддержки:** подготавливает текст обращения с автоматическим скрытием секретных данных, чтобы вы могли проверить его и нажать **Send**. ## Как изменить настройки профиля, отображения и уведомлений? Вы можете в любой момент спросить «Какие у меня сейчас настройки аккаунта?» или попросить ассистента обновить любой из четырёх разделов настроек (по одному разделу на каждую карточку подтверждения): - **Профиль, язык и часовой пояс:** скажите «Измени мой часовой пояс на `Asia/Tehran`» или `Europe/London`, чтобы синхронизировать графики с [часами высокой ликвидности (Killzones)](). Вы также можете сказать «Переключи язык на персидский (`fa`)» или «Установи мой уровень опыта на `intermediate`». - **Плотность интерфейса, панели графика и активные рынки:** скажите «Переключи режим отображения в `pro`», «Установи мои активные рынки на `Forex`, `Cryptos` и `Commodities`» или «Включи режим магнита **Magnet** для рисования». - **Каналы уведомлений, часы тишины и еженедельный отчёт:** скажите «Выключи звуковые и email-уведомления, но оставь Telegram и push включёнными». Или скажите «Установи часы тишины (`quiet hours`) с `23:00` до `07:00` и присылай мой отчёт по воскресеньям в `09:00`». - **Приватность публикации сделок в Community:** скажите «Делись сделками из моего дневника в Community, скрой мой [размер лота]() и суммы в долларах и ограничь видимость только для подписчиков (`followers`)». ## Как узнать актуальные цены на подписку и скидки и какие действия выполняются вручную? - **Проверка актуальных тарифных планов, акций и промокодов:** спросите «Сколько сейчас стоят тарифные планы?» или «Есть ли у меня активный промокод на скидку?». Ассистент считывает живые цифры со [страницы тарифов и цен]() и поясняет, что все платные тарифы открывают абсолютно одинаковый набор функций и отличаются только сроком действия и ценой. - **Ручные настройки безопасности аккаунта:** для защиты вашего аккаунта ассистент никогда не меняет через чат пароль, двухэтапный вход (`2FA`), список активных устройств, адрес почты или ключи `API`. Вместо этого он сразу даёт прямую ссылку на вашу [страницу безопасности аккаунта](). - **Ручное управление оплатой и подпиской:** способы оплаты, покупка или отмена подписки и удаление аккаунта также выполняются только вручную. По вашему запросу ассистент откроет прямую ссылку на [страницу оплаты и управления подпиской](). ![Актуальные цены на тарифные планы и прямые ссылки на страницы безопасности и оплаты в AI Trading Assistant](https://m.forecastcity.com/t/tnt_forecastcity/media/60/60334abc26cfbfebd2aa8af7eb0600507aa8f9670ec145861cc855c93ca69951.png) Актуальные цены на подписку и прямые ссылки на страницы безопасности и оплаты в AI Trading Assistant 1. **Ответ с актуальными тарифами и скидками:** показывает живые цены, активные распродажи и промокоды со страницы тарифов, подтверждая, что все платные планы включают одинаковые функции. 2. **Прямые ссылки на страницы безопасности и оплаты:** открывает нужный раздел настроек безопасности или биллинга, когда действие требует вашего личного подтверждения вне чата. ## Как управлять памятью ИИ и обращаться в поддержку через ассистента? Вы полностью контролируете, какие предпочтения запоминает ассистент. Кроме того, вы можете бесплатно написать в службу поддержки ForecastCity даже тогда, когда ваш месячный лимит ИИ равен `0%`: - **Просмотр и редактирование памяти голосом или текстом:** спросите «Что ты помнишь обо мне?». Или скажите «Запомни, что я торгую по [внутридневной стратегии 4CastMachine AI]() на таймфреймах `1h` и `4h` и предпочитаю короткие ответы». - **Переключение счёта дневника и режим Temporary chat:** нажмите значок мозга в шапке ассистента, чтобы выбрать нужный счёт в меню Memory context или переключиться на General knowledge only. Включите **Temporary chat** для разовой беседы без сохранения истории и памяти. - **Отправка и отслеживание обращений в поддержку (My support requests):** опишите свой вопрос ассистенту, чтобы открыть карточку Support request (пароли, ключи `API` и номера карт удаляются из текста автоматически), и нажмите **Send**. В течение 10 минут обращение можно отозвать кнопкой Take back, а ответы специалистов появятся под значком спасательного круга с переводом в один клик. ## Связанные руководства - [AI Trading Assistant: начните здесь]() - [Быстрый обзор окна ассистента, голосового ввода и верхней панели]() - [Как оплатить тарифный план]()