--- title: "Alterar configurações da conta, AI Memory e contatar o Suporte" slug: "settings-memory-and-support-desk" kind: "HELP_ARTICLE" category: "ai-trading-assistant" locale: "pt" canonical: "https://help.forecastcity.com/pt/ai-trading-assistant/settings-memory-and-support-desk" published: "2026-11-10T19:02:53.641Z" updated: "2026-11-10T19:03:07.814Z" description: "Altere configurações da conta, exibição e notificações por voz no AI Trading Assistant, veja planos de assinatura e descontos e envie chamados ao Suporte." --- # Alterar configurações da conta, AI Memory e contatar o Suporte Encontrar uma opção nos menus da conta, consultar os preços atuais dos planos de assinatura ou falar com o suporte leva apenas segundos com o **AI Trading Assistant**. Diga ao Assistente o que você quer atualizar com a sua voz ou em palavras simples. Você recebe um cartão de confirmação mostrando o valor antigo e o novo, com o botão **Confirm** e um botão Undo de 10 minutos. Exemplo: Clique em **Speak** e diga: “Defina meu fuso horário como Europe/London, ative os alertas por Telegram e push e envie meu relatório semanal aos sábados às 08:00.” ![Cartão de alteração de configurações do site, menu de memória e cartão de chamado de suporte no AI Trading Assistant](https://m.forecastcity.com/t/tnt_forecastcity/media/c8/c83cba5b622c814001c2bdc05c3ea20043a55ca00ad6f8da286334d3eb1bd1ee.png) Cartão de alteração de configurações do site, menu de memória e cartão de chamado de suporte no AI Trading Assistant 1. **Cartão de alteração de configurações do site (antigo para novo):** Mostra o valor atual e o novo valor de cada configuração com o botão **Confirm** e uma janela de 10 minutos para Undo. 2. **Memória para este chat e Temporary chat:** Permite escolher qual conta do diário o Assistente lê, ativar o **Temporary chat** ou revisar preferências salvas. 3. **Cartão de mensagem para a equipe de suporte:** Prepara o rascunho do seu chamado de suporte ocultando dados sensíveis automaticamente para você revisar e clicar em **Send**. ## Como alterar configurações de perfil, exibição e notificações? Pergunte “Quais são as configurações atuais da minha conta?” a qualquer momento. Ou peça ao Assistente para atualizar qualquer uma das quatro áreas de configuração (uma área por cartão de confirmação): - **Perfil, idioma e fuso horário:** Diga “Mude meu fuso horário para `Asia/Tehran`” ou `Europe/London` para acompanhar as [killzones de alto volume](). Você também pode dizer “Mude o idioma para Persa (`fa`)” ou “Defina minha experiência como `intermediate`.” - **Densidade de exibição, painéis do gráfico e mercados ativos:** Diga “Mude o modo de exibição para `pro`”, “Defina meus mercados ativos como `Forex`, `Cryptos` e `Commodities`” ou “Ative o modo **Magnet** para desenhos.” - **Canais de notificação, horas de silêncio e relatório semanal:** Diga “Desative os alertas de som e e-mail, mas mantenha Telegram e push ativados”. Ou diga “Defina o horário de silêncio (`quiet hours`) das `23:00` às `07:00` e envie meu relatório aos domingos às `09:00`.” - **Privacidade de compartilhamento de operações na Community:** Diga “Compartilhe minhas operações do diário na Community, oculte meu [tamanho de lote]() e valores em dólares, e limite a visibilidade para seguidores (`followers`).” ## Como consultar planos de assinatura e descontos ativos, e o que permanece manual? - **Consultar planos de assinatura, promoções e códigos de desconto ao vivo:** Pergunte “Quanto custam os planos de assinatura agora?” ou “Eu tenho algum código de desconto ativo?”. O Assistente lê os valores em tempo real diretamente da [página de preços de assinatura](). Ele também explica que todos os planos pagos liberam exatamente os mesmos recursos e mudam apenas na duração e no preço. - **Configurações manuais de segurança da conta:** Para proteger sua conta, o Assistente nunca altera senhas, verificação em duas etapas (`2FA`), dispositivos conectados, seu e-mail ou chaves de `API` pelo chat. Em vez disso, ele fornece um link direto para a sua [página de segurança da conta](). - **Alterações manuais de faturamento e plano de assinatura:** Métodos de pagamento, compra ou cancelamento de assinatura e exclusão de conta também permanecem manuais. Quando você pergunta sobre esses itens, o Assistente envia o link direto da sua [página de faturamento e assinatura](). ![Preços ao vivo dos planos de assinatura e links diretos para as páginas de segurança e faturamento no AI Trading Assistant](https://m.forecastcity.com/t/tnt_forecastcity/media/60/60334abc26cfbfebd2aa8af7eb0600507aa8f9670ec145861cc855c93ca69951.png) Preços ao vivo dos planos de assinatura e links diretos para as páginas manuais de segurança e faturamento no AI Trading Assistant 1. **Resposta ao vivo sobre planos de assinatura e descontos:** Informa os preços atuais, promoções ativas e códigos de desconto da página de preços e confirma que todos os planos pagos incluem os mesmos recursos. 2. **Links diretos para as páginas manuais de segurança e faturamento:** Abre a tela exata de segurança ou faturamento sempre que uma ação exigir sua confirmação direta fora do chat. ## Como gerir a memória e contatar o Suporte pelo Assistente? Você controla o que o Assistente lembra sobre suas preferências. Você também pode enviar mensagens gratuitamente para a equipe de suporte da ForecastCity mesmo quando sua franquia mensal de IA estiver em `0%`: - **Ver e editar a memória por voz ou texto:** Pergunte “O que você lembra sobre mim?”. Ou diga “Lembre que eu opero a [estratégia intraday do 4CastMachine AI]() em `1h` e `4h` e prefiro respostas curtas.” - **Alternar contas do diário ou ativar o Temporary chat:** Clique no ícone de cérebro no cabeçalho do Assistente para escolher uma conta em Memory context ou selecionar General knowledge only. Ative o **Temporary chat** para uma conversa avulsa que não salva histórico nem memória. - **Enviar e acompanhar chamados de suporte (My support requests):** Descreva seu problema ao Assistente para abrir um cartão Support request (que remove automaticamente qualquer senha, chave de `API` ou número de cartão) e clique em **Send**. Você tem 10 minutos para clicar em Take back, e as respostas dos especialistas aparecem no ícone de boia com tradução em um clique. ## Guias relacionados - [AI Trading Assistant: comece por aqui]() - [Tour rápido da janela do Assistente, voz e barra superior]() - [Como pagar pelo seu plano de assinatura]()