--- title: "계정 설정 변경, AI Memory 관리 및 고객 지원 문의하기" slug: "settings-memory-and-support-desk" kind: "HELP_ARTICLE" category: "ai-trading-assistant" locale: "ko" canonical: "https://help.forecastcity.com/ko/ai-trading-assistant/settings-memory-and-support-desk" published: "2026-11-10T19:02:53.641Z" updated: "2026-11-10T19:03:12.530Z" description: "AI Trading Assistant에서 음성으로 계정·화면·알림 설정을 변경하고, 실시간 구독 요금제와 할인 코드를 확인하며 고객 지원 요청을 보내는 방법." --- # 계정 설정 변경, AI Memory 관리 및 고객 지원 문의하기 계정 메뉴를 뒤져 설정을 찾거나 실시간 구독 요금제 가격을 확인하고 고객 지원팀에 문의하는 작업을 **AI Trading Assistant**로 몇 초 만에 해결할 수 있습니다. 변경할 내용을 음성이나 쉬운 말로 지시하면 기존 값과 새 값을 나란히 보여주는 확인 카드가 나타나며, **Confirm** 버튼과 10분간 유효한 Undo 버튼으로 안전하게 적용할 수 있습니다. 예시: **Speak** 버튼을 클릭하고 다음과 같이 말해보세요. “내 시간대를 Europe/London으로 설정하고, 텔레그램과 푸시 알림을 켜고, 주간 보고서를 토요일 08:00에 보내 줘.” ![AI Trading Assistant의 사이트 설정 변경 카드, 메모리 메뉴 및 고객 지원 요청 카드를 보여주는 화면](https://m.forecastcity.com/t/tnt_forecastcity/media/c8/c83cba5b622c814001c2bdc05c3ea20043a55ca00ad6f8da286334d3eb1bd1ee.png) AI Trading Assistant의 사이트 설정 변경 카드, 메모리 메뉴 및 고객 지원 요청 카드 1. **사이트 설정 변경 카드 (기존 값과 새 값 비교):** 각 설정의 현재 값과 변경될 값을 보여주며 **Confirm** 버튼과 10분간 유효한 Undo 기능을 제공합니다. 2. **이 채팅의 메모리 및 Temporary chat:** 어시스턴트가 읽을 매매 일지 계좌를 선택하거나 **Temporary chat**을 켜고 저장된 선호 설정을 확인합니다. 3. **고객 지원팀 메시지 카드:** 민감한 정보를 자동으로 마스킹하여 지원 티켓 초안을 작성해 주므로 내용을 확인한 뒤 **Send** 버튼을 클릭하면 됩니다. ## 프로필, 화면 표시 및 알림 설정은 어떻게 변경하나요? 언제든 “내 현재 계정 설정이 어떻게 돼?”라고 물어보거나 다음 네 가지 설정 영역 중 원하는 항목을 변경해 달라고 지시할 수 있습니다 (영역별로 별도의 확인 카드가 표시됩니다): - **프로필, 언어 및 시간대:** [고거래량 킬존]()에 맞춰 “내 시간대를 `Asia/Tehran`으로 바꿔 줘” 또는 `Europe/London`으로 설정해 달라고 말하세요. “언어를 페르시아어 (`fa`)로 바꿔 줘” 또는 “내 트레이딩 경험을 `intermediate`로 설정해 줘”라고 할 수도 있습니다. - **화면 밀도, 차트 패널 및 활성 시장:** “화면 모드를 `pro`로 전환해 줘”, “내 활성 시장을 `Forex`, `Cryptos`, `Commodities`로 설정해 줘” 또는 “드로잉 **Magnet** 모드를 켜 줘”라고 말해보세요. - **알림 채널, 무음 시간 및 주간 보고서:** “소리와 이메일 알림은 끄고 텔레그램과 푸시 알림은 켜 줘”라고 말하세요. 또는 “무음 시간 (`quiet hours`)을 `23:00`부터 `07:00`까지로 설정하고 일요일 `09:00`에 보고서를 보내 줘”라고 지정할 수 있습니다. - **Community 거래 공유 프라이버시:** “내 매매 일지 거래를 Community에 공유하되 [랏 크기]()와 달러 금액은 숨기고 공개 범위를 팔로워 (`followers`)로 제한해 줘”라고 말해보세요. ## 실시간 구독 요금제와 할인은 어떻게 확인하며 어떤 작업이 수동으로 유지되나요? - **실시간 구독 요금제, 프로모션 및 할인 코드 확인하기:** “지금 구독 요금제 가격이 얼마야?” 또는 “내 계정에 활성화된 할인 코드가 있어?”라고 물어보세요. 어시스턴트가 [구독 요금제 페이지]()에서 실시간 금액을 읽어 오며, 모든 유료 구독 요금제는 완전히 동일한 기능을 제공하고 기간과 가격만 다르다는 점도 함께 안내합니다. - **수동으로 처리하는 계정 보안 설정:** 계정을 안전하게 보호하기 위해 비밀번호, 2단계 인증 (`2FA`), 로그인된 기기, 이메일 또는 `API` 키 변경은 채팅에서 직접 수행하지 않습니다. 대신 [계정 보안 페이지]()로 바로 이동하는 직접 링크를 안내해 드립니다. - **수동으로 처리하는 결제 및 구독 요금제 변경:** 결제 수단 관리, 구독 요금제 결제 및 해지, 계정 삭제 역시 수동 작업으로 유지됩니다. 이에 대해 질문하면 어시스턴트가 [결제 및 구독 관리 페이지]()의 직접 링크를 열어 줍니다. ![AI Trading Assistant에서 실시간 구독 요금제 가격과 계정 보안 및 결제 페이지의 직접 링크를 보여주는 화면](https://m.forecastcity.com/t/tnt_forecastcity/media/60/60334abc26cfbfebd2aa8af7eb0600507aa8f9670ec145861cc855c93ca69951.png) AI Trading Assistant에서 제공하는 실시간 구독 요금제 가격 안내와 보안·결제 페이지 직접 링크 1. **실시간 구독 요금제 및 할인 답변:** 요금제 페이지의 실시간 가격, 진행 중인 프로모션 및 할인 코드를 안내하고 모든 유료 요금제가 동일한 기능을 포함함을 확인해 줍니다. 2. **수동 보안 및 결제 페이지 직접 링크:** 채팅 외부에서 직접 확인이 필요한 작업일 때 해당 보안 또는 결제 화면으로 바로 연결해 줍니다. ## 어시스턴트에서 메모리를 관리하고 고객 지원팀에 문의하려면 어떻게 하나요? 어시스턴트가 기억하는 선호 설정은 사용자가 직접 제어할 수 있습니다. 또한 월간 AI 사용량이 `0%`가 되었더라도 ForecastCity 고객 지원팀 문의는 언제나 무료로 이용할 수 있습니다: - **음성이나 텍스트로 메모리 조회 및 수정하기:** “나에 대해 무엇을 기억하고 있어?”라고 물어보세요. 또는 “내가 `1h`와 `4h` 타임프레임에서 [4CastMachine AI 데이 트레이딩 전략]()을 매매하고 짧은 답변을 선호한다고 기억해 줘”라고 말할 수 있습니다. - **연결된 매매 일지 계좌 전환 또는 Temporary chat 켜기:** 어시스턴트 헤더의 뇌 아이콘을 클릭해 Memory context에서 계좌를 고르거나 General knowledge only를 선택하세요. 대화 기록이나 메모리를 남기지 않는 일회성 대화에는 **Temporary chat**을 켜면 됩니다. - **고객 지원 요청 전송 및 확인 (My support requests):** 겪고 있는 문제를 어시스턴트에게 설명하면 비밀번호, `API` 키, 카드 번호를 자동으로 제거한 고객 지원 요청 카드가 열리며, **Send** 버튼을 클릭해 전송할 수 있습니다. 전송 후 10분 동안은 Take back으로 취소할 수 있고, 담당자의 답변은 구명튜브 아이콘 아래에서 원클릭 번역과 함께 확인할 수 있습니다. ## 관련 가이드 - [AI Trading Assistant: 여기서 시작하기]() - [어시스턴트 창, 음성 명령 및 상단 바 빠른 둘러보기]() - [구독 요금제 결제 방법]()