---
title: "שינוי הגדרות חשבון, ניהול זיכרון ה-AI ויצירת קשר עם התמיכה"
slug: "settings-memory-and-support-desk"
kind: "HELP_ARTICLE"
category: "ai-trading-assistant"
locale: "he"
canonical: "https://help.forecastcity.com/he/ai-trading-assistant/settings-memory-and-support-desk"
published: "2026-11-10T19:02:53.641Z"
updated: "2026-11-10T19:03:32.136Z"
description: "שנו הגדרות חשבון, תצוגה והתראות באמצעות הקול בחלון AI Trading Assistant, בדקו תוכניות מינוי והנחות פעילות, ושלחו פניות אל צוות התמיכה."
---

# שינוי הגדרות חשבון, ניהול זיכרון ה-AI ויצירת קשר עם התמיכה

מציאת הגדרה בתפריטי החשבון, בדיקת מחירים עדכניים של תוכניות מינוי או פנייה לצוות התמיכה אורכות שניות ספורות בלבד עם **AI Trading Assistant**. אמרו לעוזר מה לעדכן בקולכם או במילים פשוטות. תקבלו כרטיס אישור שמציג את הערך הישן ואת הערך החדש, יחד עם הלחצן **Confirm** ולחצן Undo למשך 10 דקות.

דוגמה: לחצו על הלחצן **Speak** ואמרו: "הגדר את אזור הזמן שלי אל Europe/London, הפעל התראות בטלגרם והודעות דחיפה, ושלח את הדוח השבועי שלי ביום שבת בשעה 08:00."

![כרטיס שינוי הגדרות האתר, תפריט הזיכרון וכרטיס פנייה לתמיכה בחלון AI Trading Assistant](https://m.forecastcity.com/t/tnt_forecastcity/media/c8/c83cba5b622c814001c2bdc05c3ea20043a55ca00ad6f8da286334d3eb1bd1ee.png)

כרטיס שינוי הגדרות האתר, תפריט הזיכרון וכרטיס פנייה לצוות התמיכה בחלון AI Trading Assistant

1.  **כרטיס שינוי הגדרות האתר (מערך ישן לחדש):** מציג את הערך הנוכחי ואת הערך החדש עבור כל הגדרה יחד עם הלחצן **Confirm** וחלון Undo של 10 דקות.
    
2.  **זיכרון עבור השיחה הזו ומצב Temporary chat:** מאפשר לכם לבחור איזה חשבון יומן העוזר קורא, להפעיל שיחה זמנית (**Temporary chat**) או לעבור על העדפות שמורות.
    
3.  **כרטיס הודעה לצוות התמיכה:** מנסח טיוטה של פניית התמיכה שלכם עם הסרה אוטומטית של נתונים סודיים כך שתוכלו לבדוק וללחוץ על הלחצן **Send**.
    

## איך משנים הגדרות פרופיל, תצוגה והתראות?

שאלו "מהן הגדרות החשבון הנוכחיות שלי?" בכל עת. או בקשו מהעוזר לעדכן כל אחד מארבעת תחומי ההגדרות (תחום אחד בכל כרטיס אישור):

-   **פרופיל, שפה ואזור זמן:** אמרו "שנה את אזור הזמן שלי אל `Asia/Tehran`" או אל `Europe/London` כדי להתאים אל [אזורי מסחר בנפח גבוה (Killzones)](<https://app.forecastcity.com/he/academy/glossary/glossary#high-volume-killzones>). תוכלו גם לומר "החלף את השפה לפרסית (`fa`)" או "הגדר את רמת הניסיון שלי ל-`intermediate`."
    
-   **צפיפות תצוגה, פאנלים בגרף ושווקים פעילים:** אמרו "העבר את מצב התצוגה ל-`pro`", "הגדר את השווקים הפעילים שלי אל `Forex`,‏ `Cryptos` ו-`Commodities`", או "הפעל את מצב המגנט בשרטוטים (**Magnet**)."
    
-   **ערוצי התראות, שעות שקט ודוח שבועי:** אמרו "כבה התראות קוליות ואימייל אבל השאר את הטלגרם והודעות הדחיפה פעילים". או אמרו "הגדר שעות שקט (`quiet hours`) מ-`23:00` עד `07:00` ושלח את הדוח שלי ביום ראשון בשעה `09:00`."
    
-   **פרטיות שיתוף עסקאות ב-Community:** אמרו "שתף את עסקאות היומן שלי ב-Community, הסתר את [גודל הלוט](<https://app.forecastcity.com/he/academy/glossary/glossary#pip-and-lot-size>) ואת הסכומים הדולריים שלי, והגבל את החשיפה אל עוקבים בלבד (`followers`)."
    

## איך בודקים תוכניות מינוי והנחות פעילות, ומה נשאר ידני?

-   **בדיקת תוכניות מינוי עדכניות, מבצעים וקודי הנחה:** שאלו "כמה עולות תוכניות המינוי כרגע?" או "האם יש לי קוד הנחה פעיל?". העוזר קורא את המספרים החיים מתוך [דף המחירון של תוכניות המינוי](<https://app.forecastcity.com/pricing>). הוא גם מסביר שכל תוכניות המינוי בתשלום פותחות בדיוק את אותן יכולות ונבדלות רק במשך הזמן ובמחיר.
    
-   **הגדרות ידניות של אבטחת החשבון:** כדי להגן על החשבון שלכם, העוזר לעולם אינו משנה מתוך הצ'אט סיסמאות, כניסה דו-שלבית (`2FA`), מכשירים מחוברים, כתובת אימייל או מפתחות `API`. במקום זאת, הוא נותן לכם קישור ישיר אל [דף אבטחת החשבון שלכם](<https://app.forecastcity.com/account/security>).
    
-   **שינויים ידניים בחיוב ובתוכנית המינוי:** אמצעי תשלום, רכישה או ביטול של תוכנית מינוי ומחיקת חשבון נשארים גם הם ידניים. כאשר אתם שואלים עליהם, העוזר מקשר אתכם ישירות אל [דף החיוב והמינויים שלכם](<https://app.forecastcity.com/account/billing>).
    

![מחירי תוכניות מינוי בזמן אמת וקישורים ישירים לדפי אבטחת החשבון והחיוב בחלון AI Trading Assistant](https://m.forecastcity.com/t/tnt_forecastcity/media/60/60334abc26cfbfebd2aa8af7eb0600507aa8f9670ec145861cc855c93ca69951.png)

מחירי תוכניות מינוי בזמן אמת וקישורים ישירים לדפי אבטחה וחיוב ידניים בחלון AI Trading Assistant

1.  **תשובה חיה על תוכניות מינוי והנחות:** מצטטת מחירים חיים, מבצעים פעילים וקודי הנחה מדף המחירון ומאשרת שכל תוכניות המינוי בתשלום כוללות את אותן תכונות.
    
2.  **קישורים ישירים לדפי אבטחה וחיוב ידניים:** פותחת את מסך האבטחה או החיוב המדויק בכל פעם שפעולה דורשת אישור ישיר שלכם מחוץ לצ'אט.
    

## איך מנהלים את הזיכרון ויוצרים קשר עם התמיכה בתוך העוזר?

אתם שולטים במה שהעוזר זוכר לגבי ההעדפות שלכם. אתם יכולים גם לשלוח הודעה לצוות התמיכה של ForecastCity בחינם אפילו כאשר מכסת ה-AI החודשית שלכם עומדת על `0%`:

-   **צפייה ועריכה של הזיכרון באמצעות קול או טקסט:** שאלו "מה אתה זוכר עליי?". או אמרו "זכור שאני סוחר לפי [אסטרטגיית מסחר תוך-יומי של 4CastMachine AI](<https://app.forecastcity.com/he/academy/glossary/glossary#4castmachine-ai-intraday-strategy>) במסגרות זמן `1h` ו-`4h` ומעדיף תשובות קצרות."
    
-   **החלפת חשבונות יומן או הפעלת מצב Temporary chat:** לחצו על סמל המוח בכותרת העוזר כדי לבחור חשבון בתוך Memory context או לבחור באפשרות General knowledge only. הפעילו את המצב **Temporary chat** עבור שיחה חד-פעמית שאינה שומרת היסטוריה או זיכרון.
    
-   **שליחה ומעקב אחר פניות תמיכה (My support requests):** תארו את הבעיה שלכם לעוזר כדי לפתוח כרטיס Support request (שמסיר אוטומטית כל סיסמה, מפתח `API` או מספר כרטיס אשראי) ולחצו על הלחצן **Send**. יש לכם 10 דקות ללחוץ על Take back, ותשובות הצוות מופיעות תחת סמל גלגל ההצלה עם תרגום בלחיצה אחת.
    

## מדריכים קשורים

-   [עוזר המסחר AI Trading Assistant: מתחילים כאן](<https://help.forecastcity.com/he/ai-trading-assistant/ai-trading-assistant-start-here>)
    
-   [סיור מהיר בחלון העוזר, שליטה קולית והסרגל העליון](<https://help.forecastcity.com/he/ai-trading-assistant/assistant-quick-tour-and-voice>)
    
-   [איך לשלם עבור תוכנית המינוי שלכם](<https://help.forecastcity.com/he/billing/payment-methods>)