> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.forecastcity.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# ایمیل فعال سازی را دریافت نمی کنم.


|| **شایع ترین موارد:**

* آدرس ایمیل غلط است، به عنوان مثال: “co.” به جای ".com" یا "gamil" به جای "gmail" تایپ شده است. 

* ایمیل فعال سازی به پوشه Spam یا Junk رفته است.

* خطایی رخ داده و باعث شده است که ایمیل ارسال نشود.


| **راه حل:**

* این دو آدرس را به لیست سفید ایمیل تان اضافه نمائید:
(info@forecastcity.com)  و (support@forecastcity.com) 

* اگر وارد حساب خود نشده اید، ابتدا وارد شوید (Login)، اگر نمی توانید وارد حساب کاربری خود شوید، لطفا رمزعبور خود را در  [اینجا](https://www.forecastcity.com/en/user/password).مجددا تنظیم کنید.

* به پروفایل خود بروید و روی "ویرایش" کلیک کنید.
 
* بررسی کنید که آیا آدرس ایمیل خود را به درستی نوشته اید، اگر نادرست است آن را تصحیح کنید و قبل از مرحله بعدی روی "ذخیره" کلیک کنید.

* در قسمت "ACCOUNT VALIDATION" روی "re-send validation e-mail"   کلیک کنید.


||| و اگر هنوز ایمیل فعال سازی را دریافت نمی کنید، با ما تماس بگیرید.