---
title: "تغيير إعدادات الحساب وإدارة ذاكرة المساعد والتواصل مع الدعم"
slug: "settings-memory-and-support-desk"
kind: "HELP_ARTICLE"
category: "ai-trading-assistant"
locale: "ar"
canonical: "https://help.forecastcity.com/ar/ai-trading-assistant/settings-memory-and-support-desk"
published: "2026-11-10T19:02:53.641Z"
updated: "2026-11-10T19:02:57.307Z"
description: "غيّر إعدادات الحساب والعرض والإشعارات بالصوت في AI Trading Assistant، واطّلع على خطط الاشتراك الحية والخصومات، وأرسل طلبات الدعم."
---

# تغيير إعدادات الحساب وإدارة ذاكرة المساعد والتواصل مع الدعم

لا يستغرق الوصول إلى إعداد داخل قوائم الحساب أو معرفة أسعار خطط الاشتراك الحية أو التواصل مع الدعم سوى ثوانٍ مع **AI Trading Assistant**. أخبر المساعد بما تريد تحديثه بصوتك أو بكلمات بسيطة؛ فتحصل على بطاقة تأكيد تعرض القيمة القديمة والجديدة مع زر **Confirm** وزر تراجع لمدة 10 دقائق.

مثال: اضغط على زر **Speak** وقل: «اضبط منطقتي الزمنية على Europe/London، وفعّل تنبيهات تيليجرام والإشعارات الفورية، وأرسل تقريري الأسبوعي يوم السبت الساعة 08:00».

![بطاقة تعديل إعدادات الموقع وقائمة الذاكرة وبطاقة طلب الدعم في AI Trading Assistant](https://m.forecastcity.com/t/tnt_forecastcity/media/c8/c83cba5b622c814001c2bdc05c3ea20043a55ca00ad6f8da286334d3eb1bd1ee.png)

بطاقة تعديل إعدادات الموقع وقائمة الذاكرة وبطاقة طلب الدعم في AI Trading Assistant

1.  **بطاقة تعديل إعدادات الموقع (من القيمة القديمة إلى الجديدة):** تعرض القيمة الحالية والقيمة الجديدة لكل إعداد مع زر **Confirm** ومهلة تراجع لمدة 10 دقائق.
    
2.  **ذاكرة المحادثة الحالية ووضع Temporary chat:** تتيح لك اختيار حساب السجل الذي يقرؤه المساعد، أو تفعيل **Temporary chat** أو مراجعة التفضيلات المحفوظة.
    
3.  **بطاقة إرسال رسالة إلى فريق الدعم:** تجهّز مسودة تذكرة الدعم مع إخفاء تلقائي للبيانات السرية لتتمكن من مراجعتها والضغط على زر **Send**.
    

## كيف أغيّر إعدادات الملف الشخصي والعرض والإشعارات؟

اسأل «ما إعدادات حسابي الحالية؟» في أي وقت، أو اطلب من المساعد تحديث أي من مجالات الإعدادات الأربعة (مجال واحد في كل بطاقة تأكيد):

-   **الملف الشخصي واللغة والمنطقة الزمنية:** قل «غيّر منطقتي الزمنية إلى `Asia/Tehran`» أو `Europe/London` لمزامنة الشارت مع [فترات التداول عالية السيولة (Killzones)](<https://app.forecastcity.com/ar/academy/glossary/glossary#high-volume-killzones>)، ويمكنك أيضًا قول «حوّل اللغة إلى الفارسية (`fa`)» أو «اضبط مستوى خبرتي على `intermediate`».
    
-   **كثافة العرض ولوحات الشارت والأسواق النشطة:** قل «حوّل وضع العرض إلى `pro`»، أو «اضبط أسواقي النشطة على `Forex` و`Cryptos` و`Commodities`»، أو «فعّل وضع المغناطيس **Magnet** للرسوم».
    
-   **قنوات الإشعارات وساعات الصمت والتقرير الأسبوعي:** قل «أوقف التنبيهات الصوتية ورسائل البريد الإلكتروني وأبقِ تيليجرام والإشعارات الفورية مفعّلة»، أو قل «اضبط ساعات الصمت `quiet hours` من `23:00` إلى `07:00` وأرسل تقريري يوم الأحد الساعة `09:00`».
    
-   **خصوصية مشاركة الصفقات في المجتمع:** قل «شارك صفقات سجل التداول في المجتمع، وأخفِ [حجم اللوت](<https://app.forecastcity.com/ar/academy/glossary/glossary#pip-and-lot-size>) والمبالغ بالدولار، واقصر الظهور على المتابعين `followers`».
    

## كيف أطّلع على خطط الاشتراك الحية والخصومات، وما الذي يبقى يدويًا؟

-   **الاطلاع على خطط الاشتراك الحية والعروض وأكواد الخصم:** اسأل «كم تبلغ أسعار خطط الاشتراك الآن؟» أو «هل لدي كود خصم نشط؟»؛ فيقرأ المساعد الأرقام الحية مباشرة من [صفحة أسعار خطط الاشتراك](<https://app.forecastcity.com/pricing>)، ويوضح أن جميع خطط الاشتراك المدفوعة تفتح المزايا نفسها تمامًا وتختلف فقط في المدة والسعر.
    
-   **إعدادات أمان الحساب اليدوية:** لحماية حسابك، لا يغيّر المساعد أبدًا كلمات المرور أو المصادقة الثنائية (`2FA`) أو الأجهزة المسجلة أو البريد الإلكتروني أو مفاتيح `API` من داخل المحادثة؛ بل يمنحك رابطًا مباشرًا إلى [صفحة أمان الحساب](<https://app.forecastcity.com/account/security>).
    
-   **تعديلات الفوترة وخطة الاشتراك اليدوية:** تبقى طرق الدفع وشراء خطط الاشتراك أو إلغاؤها وحذف الحساب إجراءات يدوية أيضًا؛ وعندما تسأل عنها، يوجهك المساعد مباشرة إلى [صفحة الفوترة والاشتراك](<https://app.forecastcity.com/account/billing>).
    

![أسعار خطط الاشتراك الحية والروابط المباشرة لصفحتي أمان الحساب والفوترة في AI Trading Assistant](https://m.forecastcity.com/t/tnt_forecastcity/media/60/60334abc26cfbfebd2aa8af7eb0600507aa8f9670ec145861cc855c93ca69951.png)

أسعار خطط الاشتراك الحية والروابط المباشرة لصفحتي الأمان والفوترة اليدوية في AI Trading Assistant

1.  **إجابة خطط الاشتراك الحية والخصومات النشطة:** تعرض الأسعار الحية والعروض النشطة وأكواد الخصم من صفحة الأسعار، وتؤكد أن جميع خطط الاشتراك المدفوعة تشمل المزايا نفسها.
    
2.  **روابط مباشرة لصفحات الأمان والفوترة اليدوية:** تفتح شاشة الأمان أو الفوترة المحددة كلما تطلب الإجراء تأكيدك المباشر خارج المحادثة.
    

## كيف أدير الذاكرة وأتواصل مع الدعم داخل المساعد؟

أنت تتحكم فيما يتذكره المساعد عن تفضيلاتك، ويمكنك أيضًا مراسلة فريق دعم ForecastCity مجانًا حتى لو وصلت حصتك الشهرية من الذكاء الاصطناعي إلى `0%`:

-   **عرض الذاكرة وتعديلها بالصوت أو النص:** اسأل «ماذا تتذكر عني؟»، أو قل «تذكر أنني أتداول باستخدام [استراتيجية 4CastMachine AI اليومية](<https://app.forecastcity.com/ar/academy/glossary/glossary#4castmachine-ai-intraday-strategy>) على إطاري `1h` و`4h` وأفضّل الإجابات القصيرة».
    
-   **تبديل حسابات السجل أو تفعيل Temporary chat:** انقر على أيقونة الدماغ في ترويسة المساعد لاختيار حساب في Memory context أو اختيار المعرفة العامة فقط، وفعّل **Temporary chat** لمحادثة مؤقتة لا تحفظ السجل أو الذاكرة.
    
-   **إرسال طلبات الدعم ومتابعتها (My support requests):** اشرح مشكلتك للمساعد لفتح بطاقة طلب الدعم (التي تزيل تلقائيًا أي كلمة مرور أو مفتاح `API` أو رقم بطاقة) واضغط على زر **Send**. لديك 10 دقائق للنقر على Take back، وتظهر ردود المختصين تحت أيقونة طوق النجاة مع ترجمة بنقرة واحدة.
    

## أدلة ذات صلة

-   [AI Trading Assistant: ابدأ من هنا](<https://help.forecastcity.com/ar/ai-trading-assistant/ai-trading-assistant-start-here>)
    
-   [جولة سريعة في نافذة المساعد والأوامر الصوتية والشريط العلوي](<https://help.forecastcity.com/ar/ai-trading-assistant/assistant-quick-tour-and-voice>)
    
-   [كيفية الدفع لخطة اشتراكك](<https://help.forecastcity.com/ar/billing/payment-methods>)